31.3.2010
29.3.2010
LA and more
אתמול היינו ב Six Flags שזה פארק של רכבות הרים מטורפות. רק רכבות. זהו. אני לא חובבת מושבעת של רכבות הרים, פשוט כי אני לא חושבת שאני ג'וק בצנצנת שצריך לנער. יש שם רכבות פשוט מטורפות. רכבות בעמידה. רכבות שעושות סיבובים מטורפים ואז חוזרות את הכל חזרה. רכבות שבהן אתה תלוי באוויר וקשור מהמותניים, רכבות שבהן אתה תפוס מהרגליים ונוסע הפוך. בקיצור, הרבה רכבות. אחרי רכבת אחת אני הבנתי שכל העניין הזה הוא לא בשבילי, אז החבר האמיץ עלה לבד על כל שאר הרכבות המטורפות. אבל, שלא תקראו לי פחדנית! אמנם רכבות הרים זה Not my thing, אבל עשיתי סוג של באנג'י! משכו אותנו למעלה(זה ממש כיף שאפשר לעשות את זה בזוג) לגובה 250 מטרים ואז משחררים. כיף! התנדנדנו באוויר לעוד דקה-שתיים וזהו. זו היתה חוויה ממש מדהימה, הדבר הכי קרוב ללעוף. האמת שקניתי את הדיסק עם הקליפ של זה, אולי אעלה את זה אחר כך.
23.3.2010
עוד מעט, עוד קצת
א' היתה צריכה ללמוד למבחן בפיזיולוגיה אז יצאנו רק פרי ואני. התכנון המקורי שלי היה ללבוש משהו שונה לחלוטין. הבאתי איתי איזו חצאית והחולצה, אבל היה כל כך קר בשישי בערב(כמו גם בלילות האחרונים) כך שלא ממש התחשק לי ללבוש חצאית. מזל שיש את הארון של אמא זמין וממתין. השאלתי ממנה את החולצה הזו שבמקור בכלל היתה עם שרוכים לא קשורים והיא המירה אותם לתיקתקים. צירפתי ג'ינס מתאילנד, ג'קט עור מזארה, עגילים מדוכנים בעיר ותיק אפור ונוח(גם הוא הושאל מאמא).
20.3.2010
קצת תרבות
אני יצאתי משם עם התחדשות בכל המובנים. מדובר במכירה הראשונה של יאנה ובקניה הראשונה שלי של אומנות אמיתית.
19.3.2010
מגנוליה - הסאגה ממשיכה
שמי אילנה ואני נוהגת לקנות תכשיטים בסניף מגנוליה בקניון רחובות בתדירות גבוהה. ברשותי מספר לא מבוטל של עגילים, שרשראות ועוד אשר נרכשו במגנוליה בקניון רחובות.
לפני כשבועיים בחנתי זוג עגילים והחלטתי לקנותם מאוחר יותר, אך כשחזרתי לדוכן העגילים כבר נמכרו. היות ואני סומכת על הרשת הזמנתי זוג זהה, שילמתי עבורם ונאמר לי להמתין עד 3 שבועות.
בתור לקוחה מאמינה, בטחתי שהחברה תעשה כל מאמץ שהעגילים יגיעו אלי בהקדם האפשרי.
כעבור יומיים ביקרתי שוב בקניון עם בתי וקפצנו לדוכן לצפות בדברים חדשים, להפתעתי ראיתי את זוג העגילים שהזמנתי בתצוגה בדוכן מגנוליה.
בתור בן אדם תמים הייתי בטוחה שעובדות מגנוליה החביבות כבר טורחות להודיעה לי לבוא מהר ולקחת את העגילים שהזמנתי, אך איזו אכזבה, לא רק שאף אחד לא צלצל אלי אלא נאמר לי שזוג העגילים הנ"ל הוא לא עבורי אלא של החנות.
לאחר ויכוח עם המוכרות והתעקשות שלי התקשרו לשרות הלקוחות וקיבלתי לרשותי את העגילים.
לכאורה סוף טוב, אבל מדובר בהתנהלות תמוהה ומקוממת.
יכול להיות שזו מדיניות שלכם אך היא מאוד לקויה בעיני. כלקוחה ותיקה אני מצפה שהיחס ללקוח קיים יהיה יותר מחוייב מאשר ללקוח פוטנציאלי.
אני מצפה בקוצר רוח לתגובה הולמת.
תגובת יעל לבני, מנהלת שירות הלקוחות של מגנוליה:
בוקר טוב אילנה,
תודה על פנייתך.
ובכן,הבנות אכן צדקו,נפתחה לך הזמנה, על גבי טופס ההזמנה מצוין תאריך יעד של ההזמנה והוא שלושה שבועות מיום ההזמנה.
רשת מגנוליה עושה מאמצים בכדי שהלקוח יקבל את המוצר הרבה קודם לתאריך היעד אך אנו מבחינתנו מכוסים לשלושה שבועות.
עם זאת,מאחר וזהו מוצר סטנדרטי ישנה אפשרות במידה והתכשיט נמצא בדוכן לאחר ההזמנה, לקבל מהדוכן ,אבל רק לאחר אישור משירות הלקוחות(בשביל זה נועדה המחלקה הנ"ל).
זהו אכן פריט השייך למלאי של הדוכן ולכן האישור מתבקש.
הבנות עבדו לפי הנוהל וברגע שביקשו מהמחלקה אישור הן קיבלו.
צריך להבין שישנם נהלים מסודרים וזה לא נעשה עקב חוסר שירותיות,אנו עושים ונמשיך לעשות כל שביכולתנו לתת את השירות הטוב ביותר.
לא בכדי אנו החברה המובילה בארץ לתכשיטי כסף.
מקווה שהבהרתי את הנקודה.
כל שנותר הוא לאחל לך ולבני משפחתך חג פסח שמח וכשר
יעל לבני
לאחר קבלת מייל זה אמי אף יצרה קשר עם יעל לבני וניסתה להסביר לה שהתשובה שלה אינה מספקת, אך לאחר מספר דקות שיחה, משראתה שתלונתיה נופלות על אוזניים ערלות, ויתרה וסיימה את השיחה.
אמי ואני כבר לא נקנה שם ושם החברה לא יוזכר כאן יותר. אין לי שום סיבה לקדם ולפרנס חברה שמזלזלת כך בלקוחות שלה. מקווה שהקוראות כאן יקחו זאת לתשומת לבן וישקלו בשנית רכישות ברשת הזו.
סופ"ש נעים!
17.3.2010
במקור זו בכלל שמלה
15.3.2010
Happy Birthday
אני בת 24 וחצי, נולדתי ב23 לאוגוסט, 1985, בדיוק בתום 9 חודשים. אני דייקנית ולא אוהבת לאחר. קשור?


שמלה מטופשוט, 130 ש"ח בסופעונה.
גרביונים שחורים של לייף, 18 ש"ח.
נעלי לכה אדומות של סטיב מאדן, 240 ש"ח.
משקפי שמש של אירוקה.
טבעת מתנה מהחבר לכבוד 4 שנות קוממיות.
עגילים אדומים של מיכל נגרין, 130 ש"ח.
11.3.2010
מעשה שהיה כך היה
9.3.2010
מתכון ירקרק
נבטים - חצי חבילה.
בצל ירוק - חבילה
נבטי חמניה(לא חובה אבל מאוד בריא וטעים) - חצי חבילה
ברוקולי - חבילה
בצל
6 שיני שום
נודלס - שליש חבילה במקרה שלנו
רוטב סויה
מלח
צ'ילי
7.3.2010
המנגו הבשיל

נכון, עדיין קיימים הפריטים היקרים יותר בקולקציה, אך רוב הקולקציה ירדה במחיר. אם פעם הייתי נכנסת למנגו ולא מצליחה למצוא שמלה מתחת ל250 ש"ח היום אפשר למצוא הרבה יותר.
עוד בחורף מצאתי שם שמלת סריג מעולה ב150 ש"ח בלבד(מחיר של תחילת העונה). גם כעת ניתן למצוא לא מעט פריטים שכאלה. שמלות וטוניקות יומיומיות ב129-149 ש"ח. חולצות טי עם טוויסט ב59-79 ש"ח.
הקולקציה שדיברה אליי במיוחד וחיבבתי את המיתוג שלה היא קולקציית הthink up. קולקציה שמראש מכילה פריטים טרנדיים אך זולים יחסית. מה שמקל על המציאה של פריטים אלה בחנות היא התווית בוורוד פוקסיה שקל לזהות מרחוק.

